in , ,

مطلوب موظفين خدمة عملاء في السويد براتب مغري جدا

ممثل خدمه عملاء فى السويد براتب مجزب جدا

Wellspect Healthcare ، التي يقع مقرها الرئيسي في Mölndal ، السويد ، هي مزود عالمي رائد للأجهزة الطبية المبتكرة .


وتطلب الشركه ممثل خدمة العملاء الأول مسؤولاً عن معالجة الطلبات عبر الهاتف أو عن طريق الطلبات المكتوبة (مثل البريد أو البريد الإلكتروني أو الفاكس أو التبادل الإلكتروني للبيانات) ، فضلاً عن التعامل مع شكاوى العملاء وحلها وخدمة الطلبات أو الاستفسارات في بطريقة احترافية ومناسبة. شاغل الوظيفة يؤدي الأعمال ذات الصلة والواجبات الأخرى كما هو مطلوب.


المسؤوليات:

⦁ يستقبل ويبحث ويجيب على استفسارات العملاء وطلباتهم فيما يتعلق بالحسابات والمنتجات والإصلاحات والتسعير والعروض الترويجية والشروط والخدمات المقدمة.
⦁ يقيم المعلومات لتحديد ما إذا كانت التعليقات تشكل شكوى.
⦁ يربط معلومات التغطية التأمينية ذات الصلة للمستخدم النهائي.
⦁ يكمل مثلث الاتصال بين المستخدم النهائي ومصدر الإحالة ومندوب المبيعات.
⦁ توجيه حل الشكوى لضمان الحصول على الإغلاق الصحيح والمرضي.
⦁ قد يكون مسؤولاً عن مراجعة وتوثيق وتسجيل وصيانة و / أو بدء التحقيق في الشكاوى الخطيرة المحتملة.
⦁ يعالج الأدبيات والطلبات الرئيسية كما وردت من العملاء أو ممثلي القوة الميدانية.
⦁ الاتصال بالمستخدمين الجدد مع المعلومات ذات الصلة حول الوصفات الطبية وتنفيذ الطلبات.
⦁ أبحاث استفسارات العملاء والتأكد من إتمامها بصورة مرضية.
⦁ يتتبع طلبات العملاء حسب الطلب.
⦁ يقر أوامر شراء العملاء.
⦁ واجهات بطريقة احترافية مع العملاء الداخليين والخارجيين عبر الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني والبريد والشخصي.

المتطلبات:

⦁ مطلوب دبلوم المدرسة الثانوية ، يفضل الزمالة أو درجة البكالوريوس. أو مزيج من التعليم والخبرة.
⦁ أكثر من سنة من الخبرة في خدمة العملاء في تحليل وحل مشاكل العملاء.
⦁ الكفاءة في منتجات مايكروسوفت
⦁ قدرة عالية على أداء المهام المتعددة بشكل مستقل وعلى الكمبيوتر
⦁ معرفة المصطلحات الطبية A PLUS
⦁ مهارات اتصال ممتازة الخطية والشفوية.
⦁ تركيز استثنائي في التنظيم وإدارة الوقت.
⦁ خدمة عملاء DME (المعدات الطبية المعمرة) أو تجربة الفوترة ميزة إضافية

Dentsply Sirona هو صاحب عمل تكافؤ الفرص / العمل الإيجابي. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على الاعتبار للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية. نحن نقدر اهتمامك في Dentsply Sirona.

لمزيد من التفاصيل والأسئلة ، اتصل بنا على: careers@dentsplysirona.com

Advertisement

54 Comments

Leave a Reply

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

وظيفة شاغرة في شركة جولدن العملاقة

وظيفة شاغرة في شركة جولدن الأمريكية العملاقة

منحه جامعه Fairleigh Dickinson الأمريكية

منحه جامعه Fairleigh Dickinson الأمريكية